En Urban Style Miramar queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si algo no fue como esperabas, no te preocupes: ¡te damos opciones para que elijas lo que mejor te convenga!
Queremos que tengas una experiencia de compra segura, transparente y sin vueltas. Si tenés alguna duda, escribinos y te ayudamos en todo.
¿Cómo lo hacés?
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Escribinos por WhatsApp, Facebook o Instagram con tu número de pedido y contanos qué querés hacer.
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Te vamos a indicar los pasos para enviarlo de vuelta o acercarte a nuestro lugar.
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Podés elegir:
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- Cambiarlo por otro producto o talle.
- Solicitar una nota de crédito para usar en el sitio.
- Devolverlo y pedir la devolución del dinero (solo en compras online, según Ley de Defensa al Consumidor).
¿Querés cambiar o devolver un producto?
Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar:
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En perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
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Sin signos de lavado o daños.
¿Quién paga el envío?
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Si el cambio o devolución es por error nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto), nosotros nos hacemos cargo del costo.
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Si el cambio es por talle o gusto personal, el costo del envío corre por tu cuenta.
¿Cuáles son los tiempos?
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Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el cambio o reembolso dentro de los 3 a 5 días hábiles.
¡Importante!
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No se aceptan de productos en promoción o liquidación, salvo que tengan una falla de fábrica.
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Las compras realizadas en nuestra tienda física se cambian únicamente en nuestro lugar.